I hvilken grad er fornøyde kunder en driver av vekst og lønnsomhet, og hva en den viktigste driveren?

MarkUp Insight gjennomfører kundetilfredshetsanalyser, identifiserer inntekts- og lønnsomhetsdrivere, og knytter på den måten kundetilfredshet til virksomhetens finansielle mål.